"İnnovasyon" konusunu Türkiye'nin gündemine sokmuş olan , ülkemizde tüm zamanların en çok satan iş kitabı Mor İneğin Akıllısı'nın yazarı Prof.Dr. Arman Kırım size dünyada başarılarını ispatlamış şirketlerin öncelikli konusu olan "Deneyim İnnovasyonu" adlı özlü bir kitap sunuyor:
Bir çırpıda okuyacağınız bu kitap, bugüne dek alışılan "ürün-odaklı"
bakış açısı yerine müşteriden başlayıp şirketinize doğru yönlenen "dışarıdan içeriye" bir bakış açısı geliştirmenizi sağlayacaktır. Ancak böylesi bir bakış açısıyla hedef müşteri gruplarınızın genel ve özel anlamda yaşadıkları sıkıntıları ve olumsuz deneyimleri anlayabilir, bunun ardından da onlar için sıradışı, hayranlık verici deneyimler tasarlayabilirsiniz.
