Bütün bunlar size tanıdık mı geldi? Bugünün dünyası, arzın fazla olduğu bir dünya.  Kendinizi düşünün, en ufak birşey satın alırken bile, bunu nereden alırım, hangisi daha ucuz acaba, üff şunu mu alsam bunu mu alsam diye düşünüp kararsız kalmıyor musunuz? 

Gerçek şu ki müşterilerileriniz de sizden pek farklı durumda değiller, çok fazla seçenekle karşı karşıyalar. Satıcıların sürekli gönderdiği bilgiler, gazete, dergi, broşür gibi bilgi kaynakları, internetin yaygınlaşması  sonucu sıfır arama maliyetiyle bir çok seçenek hakkında kolayca ve daha önce hiç olmadıkları kadar fazla bilgi sahibi oluyorlar.

Daha fazla seçenek ve bilgi, satıcının rolünü daha önemli hale getiriyor.  Satıcılar için  müşterilerini daha talepkar hale getiren, bu durumu anlamak çok önemli.  Müşteriler artık sadece kendilerine ürün/hizmet satanlarla, değil, onlara yardım eden satıcılarla iş yapmak istiyor. Dolayısı ile satıcıların artık müşterisine değer-katma yaklaşımı geliştirmesi gerekiyor.

Bütün bunlar satıcının tanımını değiştiriyor:  Proaktif bir yaklaşımla etkili müşteri ilişkileri geliştirmek, müşterisinin ihtiyaçlarına/sorunlarına çözüm getirmek için stratejik olarak düşünüp hareket etmek, doğru müşteri ile doğru ürün/servis/çözümü uygun fiyatta (illa en düşük olması gerekmiyor) eşleştirmek ve müşterisine bunları iletmek için etkin iletişim yöntemlerini uygulamak.

Bu kitap böyle bir satıcıya dönüşmeniz ya da eksik yönlerinizi gidermenize yardımcı olmak için hazırlandı.

Kitapta size kapıları açacak çeşitli anahtarlar tanıtılacak ve daha önemlisi satış becerilerinizi tekrar analiz etmenizi sağlayacak bazı yollar gösterilecek.

Umarız arzın talebi geçtiği bu dünyada işi gittikçe zorlaşan siz satıcılara bir nebze olsun destek olabiliriz.